Allgemeine Verkaufsbedingungen

Unternehmensdaten

GWP NV

E. De Coussemakerstraat 35

B-2050 Antwerpen

Tel . : +32 (0)3 237.36.05

e-mail : info@goodwaterproducts.com

www.goodwaterproducts.com

1. Anwendbarkeit

Über den Webshop möchte GWP N.V., Aktiengesellschaft nach belgischem Recht, (im Folgenden „GWP“) natürlichen Personen (B2C) und juristischen Personen (B2B) (im Folgenden „Kunde“) Produkte und Teile anbieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) gelten für jede Bestellung, die ein Kunde über den Webshop von GWP aufgibt. Bei Auftragserteilung muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich anerkennen und sich damit mit der Geltung dieser Bedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen einverstanden erklären. Zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden von GWP vorher schriftlich und ausdrücklich anerkannt. Situationen, die von diesen Bedingungen nicht erfasst sind, müssen „im Sinne“ dieser Bedingungen beurteilt werden.

2. Preis

Alle Preise sind in EURO (und ggf. in anderen internationalen Währungen wie GBP und USD) angegeben und enthalten immer die Mehrwertsteuer und alle anderen vom Kunden zu zahlenden Steuern oder Abgaben. Wenn Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten berechnet werden, wird dies gesondert angegeben. Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die Artikel wie wörtlich beschrieben. Die dazugehörigen Fotos dienen nur zu dekorativen Zwecken und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.

3. Angebot

Trotz der Tatsache, dass der Online-Katalog und der Webshop mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt werden, ist es möglich, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht auf dem neuesten Stand sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden GWP nicht. GWP ist hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen nur nach bestem Wissen und Gewissen verpflichtet. GWP haftet in keinem Fall für offensichtliche Materialfehler, Druckfehler oder Irrtümer. Wenn der Kunde spezifische Fragen z. B. zu unseren Produkten, zur Verfügbarkeit, zur Lieferzeit oder zur Lieferart hat, bitten wir den Kunden, sich vorab mit unserem Kundenservice unterinfo@goodwaterproducts.comin Verbindung zu setzen. Das Angebot gilt immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit und kann von GWP jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. GWP kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Artikels verantwortlich gemacht werden. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

4. Vereinbarung & Zahlungsweise

Eine Vereinbarung kommt zustande, sobald der Kunde eine Auftragsbestätigung von GWP an eine vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erhält. GWP und der Kunde vereinbaren ausdrücklich, dass diese elektronische Kommunikation einer verbindlichen und gültigen Vereinbarung gleichkommt. Insbesondere beeinträchtigt das Fehlen einer ordentlichen oder digitalen Unterschrift nicht deren Gültigkeit und Akzeptanz. Soweit gesetzlich zulässig, gelten die betreffenden elektronischen Dateien als Beweismittel. Die Bezahlung erfolgt immer über die Online-Zahlungsplattform des Webshops. Der Kunde hat die Möglichkeit, per Kreditkarte oder per Bankkarte zu bezahlen. GWP bietet eine sichere Online-Zahlungsumgebung durch einen international anerkannten Anbieter von Online-Zahlungssoftware und Sicherheitssystemen, die Ihre Zahlungsdaten verschlüsseln. GWP geht in gutem Glauben davon aus, dass sie alle möglichen Maßnahmen ergriffen hat, um eine sichere Zahlung zu gewährleisten. Daher kann GWP nicht für einen Identitätsdiebstahl oder finanziellen Diebstahl verantwortlich gemacht werden. GWP ist berechtigt, bei Aufträgen, an denen der Kunde beteiligt ist, einen Auftrag wegen eines schwerwiegenden Versäumnisses des Kunden abzulehnen.

5. Lieferung und Ausführung der Vereinbarung

Kommt eine Vereinbarung zustande, führt GWP die Aufträge mit der gebotenen Sorgfalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern nicht etwas anderes vereinbart oder ausdrücklich vorgesehen ist. Die im Webshop bestellten Artikel werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt durch Bpost, DPD oder DHL gemäß deren Zustellmethoden. Verzögert sich die Lieferung oder kann der Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird dies dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten zu kündigen. In diesem Fall der Auflösung erstattet GWP dem Kunden den vom Kunden gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zurück. Der Kunde hat jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen kann der Kunde keine Rechte herleiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz. Jede sichtbare Beschädigung und/oder jeder qualitative Mangel eines Artikels zum Zeitpunkt der Lieferung muss GWP vom Kunden unverzüglich über info@goodwaterproducts.com gemeldet werden. GWP wird alles in seiner Macht Stehende tun, dies zu korrigieren. Die Kosten der Rücksendung gehen in diesem Fall zu Lasten von GWP. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware physisch in Besitz nimmt. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur vom Kunden mit dem Transport der Gegenstände beauftragt worden ist.

6. Rücktrittsrecht

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als natürliche Personen (B2C) Produkte online bei GWP kaufen. Wenn das Rücktrittsrecht gilt, hat der Kunde das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von der Vereinbarung zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde GWP durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Schreiben per Post oder an info@goodwaterproducts.com) über seinen Entschluss, von der Vereinbarung zurückzutreten, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular (s. u.) verwenden, ist aber nicht verpflichtet, dies zu tun. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Der Kunde hat die Artikel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem Tag, an dem er GWP seinen Entschluss zum Rücktritt von der Vereinbarung mitgeteilt hat, zurückzugeben. Der Kunde hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Gegenstände nachzuweisen, z. B. durch einen Einlieferungsbeleg. Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die keine Beschädigungen oder Anzeichen von übermäßigem Gebrauch aufweisen und die sich in der Originalverpackung befinden, zusammen mit sämtlichem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und der Rechnung oder dem Kaufnachweis.info@goodwaterproducts.com) GWP op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping (zie onderaan), maar is hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De Klant moet de artikelen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 3 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan GWP heeft meegedeeld, terugzenden. De Klant dient te bewijzen dat de geleverde artikelen tijdig werden teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van bewijs van verzending. Enkel artikelen die geen schade vertonen of sporen van buitensporig gebruik en die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

7. Kosten und Erstattung im Falle eines Rücktritts.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel trägt der Kunde. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Artikel bei der Rücksendung ausreichend geschützt sind. Im Falle eines Schadens behält sich GWP das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Schadensersatz zu verlangen. Wenn der Kunde die Vereinbarung widerruft, wird GWP dem Kunden alle Zahlungen, die er bis dahin erhalten hat, einschließlich der Versandkostenpauschale, innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstatten, nachdem GWP alle Artikel zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Artikel zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwendet GWP dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

8. Gesetzliche Gewährleistung bei Online-Kauf.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für GWP-Produkte 2 Jahre. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Auslieferung an den Erstbesitzer. Eine etwaige kaufmännische Garantie berührt diese Rechte nicht. Bei Käufen, die über einen Vermittler getätigt werden, muss der Kunde diese Partei kontaktieren. GWP ist außerdem niemals an zusätzliche Garantien gebunden, die von einem Vermittler angeboten werden könnten. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Kaufnachweis oder eine Rechnung vorlegen können, andernfalls gilt die gesetzliche Gewährleistung nicht. Dem Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Ware aufzubewahren. Bei Feststellung eines Mangels muss der Kunde GWP so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall ist ein Mangel vom Kunden innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung zu reklamieren. Danach erlischt jeglicher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Sollte sich herausstellen, dass die gesetzliche Gewährleistung greift, wird GWP nach eigenem Ermessen die gelieferte Ware kostenlos ersetzen oder reparieren. Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die durch normale oder gewöhnliche Abnutzung, Unfälle, Fahrlässigkeit, Stürze, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Änderungen oder Modifikationen an der Sache, übermäßige Beanspruchung, mangelhafte Wartung oder sonstigen anormalen oder falschen Gebrauch entstanden sind.

9. Kaufmännische Garantie: Garantieverlängerung

Unbeschadet der gesetzlichen Garantien kann der Kunde jederzeit eine Garantieverlängerung in Anspruch nehmen, sofern er sich dafür bei GWP registriert und die Dosierpatronen austauscht, sobald die eingebaute akustische Warnung erfolgt. Die Garantieverlängerung beginnt am Tag nach der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren und gilt für 8 Jahre. Während dieses Zeitraums werden alle Pflichten und Rechte der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 8 übernommen. GWP bietet diese Garantieverlängerung sowohl für Artikel an, die direkt im Webshop gekauft wurden, als auch für Artikel, die über einen Zwischenhändler gekauft wurden. Die Garantieverlängerung gilt nur für das Dosiergerät und nicht für die Dosierpatronen. Um diese Garantieverlängerung in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Kunde innerhalb von 6 Monaten nach Inbetriebnahme auf dem Garantieportal von www.goodwaterproducts.com registrieren. Nach der Registrierung erhält der Kunde seinen Garantieschein per E-Mail. Der Kunde muss dieses Zertifikat immer vorlegen, wenn er sich auf die Verlängerung der Garantie berufen will. GWP übernimmt die Versandkosten für die Ersatzteile während der Garantieverlängerung. GWP behält sich das Recht vor, die Rücksendung defekter Teile zu verlangen, wenn dies für notwendig erachtet wird.garantieportaal van www.goodwaterproducts.com . Na registratie krijgt de Klant via e-mail zijn garantiecertificaat toegestuurd. De Klant dient dit certificaat steeds voor te leggen indien hij beroep wenst te doen op de garantieverlenging. GWP neemt de verzendkosten voor de vervangonderdelen tijdens de garantieverlenging voor zijn rekening. GWP behoudt wel het recht om de defecte onderdelen retour te ontvangen indien zij dit nodig acht.

10. Haftung für die Installation

GWP ist als Hersteller und Lieferant von Waren an die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen bezüglich dieser Artikel gebunden (vgl. Artikel 8). Installationen sind hiervon nicht betroffen. Der Kunde hat die Installation stets auf eigene Kosten und Gefahr vorzunehmen. Die von GWP zur Verfügung gestellte Installationsanleitung und das Installationsvideo sind nur unverbindliche und beratende Hilfsmittel. Der Kunde bleibt zu jeder Zeit für die eigene Installation unserer Waren in vollem Umfang verantwortlich. Alle möglichen direkten und indirekten Schäden jeglicher Art, sowie Schäden an Dritten und alle Folgeschäden, die durch eine fehlerhafte Installation entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden. GWP kann dafür niemals haftbar gemacht werden. GWP empfiehlt den Kunden, stets professionelle und lizenzierte Sanitärfirmen zu beauftragen, um sich auf deren Berufshaftpflicht berufen zu können.

11. Bearbeitung von Reklamationen

Voor eventuele klachten kan de Klant steeds terecht op info@goodwaterproducts.comBei Reklamationen kann sich der Kunde jederzeit an info@goodwaterproducts.com wenden. GWP wird sich stets bemühen, diese Reklamationen innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, zu beantworten. Im Falle einer Reklamation muss sich der Kunde zunächst an GWP wenden. Es besteht auch die Möglichkeit, Reklamationen über dieeuropäische ODR-Plattform zu melden.

12. Datenschutz

Alle Informationen zum Thema Datenschutz sind unter der Datenschutzklausel auf der GWP-Website zusammengefasst.

13. Verwendung von Cookies

Alle Informationen zum Thema Cookies sind unter der Datenschutzklausel auf der GWP-Website zusammengefasst.

14. Beeinträchtigung der Gültigkeit - kein Verzicht

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen. Wenn GWP es zu irgendeinem Zeitpunkt unterlässt, eines der in diesen Bedingungen dargelegten Rechte durchzusetzen oder auszuüben, ist dies niemals als Verzicht auf eine solche Bestimmung auszulegen und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser Rechte.

15. Änderung der Bedingungen

Diese Bedingungen werden durch andere Bedingungen, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, und durch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von GWP ergänzt. Im Falle von Widersprüchen sind diese Bedingungen maßgebend.

16. Beweis

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Kommunikation und Backups als Beweismittel dienen können.

17. Anwendbares Recht - Zuständiges Gericht

Es gilt belgisches Recht, auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz im Ausland hat. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens wird ausdrücklich ausgeschlossen. Es sind nur die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen zuständig, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung bestimmt ausdrücklich einen anderen Richter als zuständig.

Anhang 1: Muster-Widerrufsformular